上万元钱买了只钻戒，戴了两三年，款式有点过时了，钻石似乎也小了点，怎么办呢？不戴可惜了，再买又太贵，不如添点损耗费、加工费，以旧换新去。“这是镶嵌首饰第一次推出‘以旧换新’活动。”杭州百货大楼黄金商场负责人向记者证实了这个消息。

　　100元换只新戒指戴

　　“就明牌首饰而言，如果成色、克数等都相同，差不多添100~150元的损耗费就能换走一只新戒指。”明牌首饰的销售负责人尹先生举例说。浙江日月集团，20世纪80年代中后期开始涉足首饰业，目前已经成为全国规模最大的首饰制造集团，明牌是它旗下第一首饰品牌，也是全国首饰行业9大名牌之一，他的表态无疑是有权威性的。

　　黄金、铂金这些素金首饰以旧换新几年前也风风火火地搞过一阵，但不久就沉寂了，业内曾传出“操作难”的说法，这次推出镶嵌首饰以旧换新，就不怕“操作难”了吗？

　　“坦白地说操作上确实存在难度，所以镶嵌首饰以旧换新我们一直想推却没有推，但是现在品牌竞争那么激烈，已经不仅仅是工艺上的竞争更是服务的竞争，以旧换新就是延伸服务的一个内容。”尹先生说，从1993年进入杭百到现在，这里的销售业绩一直不错，选择杭百店庆期间推出以旧换新正是出于试探市场反应的考虑。

　　据了解，这次明牌推出以旧换新活动显得非常谨慎，比如活动时间限制在10月29日至11月7日；新换钻石饰品必须超出原购价30%以上……而对消费者来说，能不能得到真正的实惠才是他们最关心的问题。尽管从理论上讲，补足10~15%的加工损耗（折合人民币约为100~150元）确实可以换取一只新戒指，但事实上首饰上镶嵌的珠宝，以钻石为例，几乎不可能找到完全一样的两粒钻石，消费者还必须补足珠宝大小、成色不同所产生的差价。对此明牌销售负责人坦率地说：“确实存在局限，一般只能小换大，大换小几乎无法操作。”但即使这样，以旧换新的价格依然不到重新购买的1/10，对希望常戴常新，但经济实力有限的消费者来说，还是合算的。
　　
　　首饰时装化拉动珠宝消费

　　第一次推出以旧换新，杭州百货大楼相关负责人却表示，并不担心因此影响销售业绩，因为“没有人会满足于只有一件首饰，哪怕它随时可以换新”。珠宝并不是通过称分量的方式买卖的，它本身就是一种高档的工艺品，卖的不仅是具有保值价值的珠宝本身，还包括产品的工艺、设计和创意。而作为时尚首饰最重要的就是强调创意、个性，购买首饰的消费者谁也不想自己的东西与别人一模一样，就这一点来说，首饰的个性化、时装化拉动着珠宝消费。

　　有珠宝首饰生产企业两年前曾经去日本考察，结果发现日本的人均首饰拥有数量在30件左右。而现在我们身边拥有一二十件首饰的人也不少。“穿什么衣服戴什么样的首饰”、“首饰要跟场合相配”、“贵不贵无所谓，关键是漂亮”……这样的说法不绝于耳。

　　“我不需要买最大的钻石，但我希望我的戒指是特别的，哪怕多花点钱也没关系。”正在挑选婚戒的金亚萍说，她在杂志上看到一款钻石镶在指环内壁的戒指，非常喜欢，所以来杭百找找看。不要最贵的，但要最有个性的，持这种观念的消费者正越来越多。

　　波利尼西亚群岛的“大溪地珍珠”、意大利的芭伊娜银饰、戴比尔斯钻石……这些美仑美奂的首饰让人们的生活变得流光溢彩起来，有关统计数据表明，对珠宝首饰的需求已经仅次于房产和汽车，成为第三大消费热点——它正从奢侈品变成平民百姓的装饰品。

　　用100元换1100亿元的大市场

　　据统计，自从1982年恢复珠宝首饰内销市场以来，中国黄金珠宝玉石饰品的销售额从22年前的1.6亿元发展到现在超过1100亿元，尤其近几年，国内珠宝首饰销量的增长一直保持在10%以上。如此之大的市场，自然让商家们跃跃欲试。正如明牌说的，以旧换新换来的不仅仅是一只旧戒指，还有消费者对品牌的认可和信任，这才是最有价值的。

　　“今年10月份我们在杭百一个柜台的销售额就达到了200多万元，比以往任何时候都好，估计今年的年销售额会增长20%以上。”明牌销售负责人不无得意地告诉记者。

　　随着珠宝首饰的销售数额直线上升，售后服务显得尤为重要，“绝不能卖出去后就不理不管了。”杭州百货大楼黄金商场负责人说，像珠宝首饰这类流动性不足的商品，企业需要做更多的事，明牌推出以旧换新也是在做售后服务，强化自身的服务水平，这才有利于发展。“市场的空间总是越做越大的，珠宝首饰的消费高峰还在后头。”行业人士的说法是国际上公认人均年收入达到8000美金时黄金珠宝消费的高潮才会到来，所以尽管目前1100亿元的市场确实很大，但潜力更大。

　　事实上，中国在未来10年将成为世界最大的珠宝首饰市场。据德国慕尼黑国际展览集团预测，中国普通百姓今后人均年消费珠宝饰品将达数百元，到2010年，中国将成为全球珠宝首饰交易中心之一，届时，一个价值180亿美元的庞大金银珠宝首饰市场将在中国呈现。 (詹丽华)