金秋八月，丹桂飘香！特区深圳迎来了“第六届深圳珠宝展”，该会展是国内历史以来规模与档次最高的珠宝展，海内外数以万计的商家云集鹏城，使该展得以圆满成功！随着珠宝展顺利的降下帏幕，人们的思维又转到了另一个层面：哪家参展的商家得到最大的成功呢？瑞麒珠宝无疑是其中之一。带着好奇，我们采访了瑞麒公司卓汉才总经理。

　　据卓总经理说，瑞麒之所以能获这次会展的成功，主要有两大因素：一是好品质，二是好服务，好品质是指产品质量好、款式多、品种多，随着卓总的介绍，记者见到了许多前所没有的新款：惊艳的18K金饰品、纯洁高贵的钯金饰品，美丽动人的彩贝、璀璨的锆石、吉祥高雅的翡翠等等，共同演绎着现代女性自然、自信、天真、感性、热情、活力、明亮、温暖的性感生活。

　　好的服务是指公司的经营理念；“以服务为本，服务创造价值”是公司立于不败之地的根本。卓总说，我们不是光喊口号、说漂亮话，而是由内到外实实在在的去做，公司内部从员工培训、服务规范、服务考核等等，一点一滴的去积累。为此，公司还推出“麒心服务”的活动，目的是灌输、强调、提醒员工时刻记得齐心与服务的意识，在采访中，笔者见到每一个瑞麒人胸口都帖着“麒心服务”的标志，一枚白红相间、微笑的心形少女形象胸牌，非常醒目特别，小小的一个标志，就把麒（齐）心服务、热情、微笑、周到表达出来，卓总说，这次珠宝展，公司专门成立展览小组，提前三个月通过寄请帖、发短信、电话等联系客户，目的有二个：一是通知客户具体展览的时间、地点；二是看客户需要什么样的服务？我们好提前替客户落实，如交通、住宿、货物的预订及如何运输等问题，公司都早早的给顾客安排好。为了表达对远方客人到来的亲切问候，我们还分别与华盐宾馆、翠竹宾馆、新地宾馆、明阳宾馆联合举行了喜迎“05年珠宝展献爱心”活动，在9月12—9月16号，凡入住以上宾馆的客人都能获得一份礼品，礼品虽轻，但它表达了瑞麒人的一片心意。

　　在熙熙攘攘、人流如织的瑞麒珠宝展位上，笔者看到一个个热情、微笑的瑞麒人在辛勤的忙碌着，汗水湿透了她们的衣衫。一个接一个的客户拥前争购，带着希望而来，满载满意而归；从瑞麒现象使我们深深的感悟到：每一个成功的背后都应具备优质的产品与完善的服务体系。

 

　　(供稿/瑞麒珠宝)