当人们聚焦今天的中国黄金珠宝首饰行业，就必然会聚焦有着中国黄金珠宝首饰行业“晴雨表”之称的深圳。今天，黄金珠宝首饰行业已成为深圳特区的六大支柱产业之一，占据着国内百分之七十的生产量。一切迹象都在表明，深圳在中国黄金珠宝首饰生产、加工和交易中心的地位不可动摇。
　　说起来令人难以置信，成立于2002年的深圳市吉盟首饰有限公司，在仅仅四年时间内，就发展成为一家专业从事珠宝首饰研发设计、生产加工、批发、自营零售、连锁加盟及配套服务的综合性大型珠宝首饰企业，拥有素金厂、镶嵌厂、机织链厂三家首饰加工厂，生产一线技术工人1000多人，在全国开设连锁店逾百家，并拥有专业的空间展示设计和加工队伍，产品覆盖了上海、北京、广东、湖南、四川、重庆、黑龙江、浙江等二十多个省市、自治区，成为中国珠宝界一颗闪亮的星辰。
　　然而，这一切都是真实的，需要说明的是，在吉盟成立之前，企业的高级骨干人员，已经为吉盟的诞生进行了三年之久的探索和准备。因此，应该说，吉盟这棵幼苗成长于一片丰厚的土壤，根扎得很深。这使它在破土而出之后，获得了充足的水分和阳光，得以茁壮成长。于是，当你走近吉盟，就会发现它走得很稳健，绝没有悬天离地的感觉，身后留下的是一串串坚实的脚印。
　　无疑，吉盟是行业的领军者和旗舰，然而，吉盟的高层管理者却很低调，他们不愿意这样自我评价，他们信奉用行动证明自己。然而，他们的理想分明又在高处，简洁地说是八个字—“世界吉盟、百年吉盟”，或者说，未来的吉盟将成长为珠宝首饰研发、生产、批发、零售及配套服务高度一体化的国际化集团公司，吉盟将建设成为国际一线珠宝首饰品牌。
　　如果说这是一个不断接近的目标，那么，在走进吉盟，真正感受吉盟的创新特质之后，会发现这一切绝不是梦。
　　品质吉盟：源于点点滴滴的细节
　　关于“吉盟首饰”卓越的品质，我们可以从以下这段文字中获得初步印象—。
　　吉盟荟萃了香港及大陆业界专家、精英，依据国际最新管理科学组建了创造性团队，先后首创了钯金饰品、足钯饰品和彩钯饰品,成功开发、推广铂金首饰、钻饰珠宝、钯首饰、机织链、黄金饰品、银饰品、金属镀层流行饰品等产品，获得“中国驰名商标”、“中国名牌”、“钯金饰品国内首创奖”、“ISO9001：2000质量管理体系认证”、“ISO14001:2004环境管理体系认证”、“SA8000社会责任体系认证”、“国际铂金协会指定推广商”、“国际钯金协会指定生产商、协力推广商”、“DTC结婚钻戒指定零售商”、“上海黄金交易所会员单位”、“中国珠宝玉石首饰行业协会副会长单位”、“深圳市黄金珠宝首饰行业协会副会长单位”、“湖南省消费者信得过品牌”、“罗湖区诚信经营先进单位”、“罗湖区发展循环经济先进单位”等荣誉、“千手观音”在第三届E、F、D公主方钻首饰设计大赛中获奖，“飞花”入选国际铂金协会精品展，是国内最知名的首饰制造商和零售商之一。
　　“吉盟首饰”的领军人物陈亿龙总经理关于人才讲过一番话，也许我们从中可以感受到什么叫品质，同时也对这个神秘的行业会产生较为实际的感性认识。他说：一个普通的技术工人，要经过半年时间以上训练才能上岗，能不能胜任工作，还要看悟性、爱好和努力的程度。爱因斯坦说：“兴趣是最好的老师”，一般来说有兴趣，才有悟性。刚从学校毕业的青年人，对首饰工艺一无所知。要让他懂得这是一门技术，只要学到手，在行业里就能安身立命。既然是技术就全身心地投入进去，因为是一门纯手工的技艺，先要练手感，我们教他用铜之类的金属去反复打磨，练出手感后才能学别的。不少人过不了这一关，所以这个行业的人才不多，需要企业自己去培养。
　　普通技工如此专业，高层管理人才要求就更高，也更难得了。然而，吉盟却已经拥有一个高素质的管理班子，而且同心同德，肝胆相照，常务副总经理肖平就是其中的代表之一。他就读于中国地质大学应用化学专业，后又获得中国人民大学人力资源硕士学位，当年是深圳黄金珠宝首饰业中学历最高的厂长。在当年研制钯金饰品、足钯饰品的过程中，他经常到一线去参与技术的研发和改进，是一个既懂专业技术又懂公司管理的复合型人才，借用媒体对他评价的一句话，“这样的人才去管理工厂，想管不好都难啊！吉盟拥有这样的人才，又何其幸哉！”肖平是吉盟创始人之一，享有较高威望，但他很平和，也很低调。他说，对老板来讲，先做人，再做事，只有做好人，用自己的人格魅力来吸引更多的人才聚在自己身边，企业才能发展；而对于我们管理者来说，是先做事，再做人，先把事情干好，老板信任你，你才能有更大的发挥空间。肖平向我们介绍了吉盟的管理特点与现状：吉盟现有标准厂房6000多平方米，员工逾千人。公司从港台和大陆各地引进大批高水平的珠宝首饰设计、加工、质检等各种专业技术人才，并派员长驻意大利、法国、香港、印度等珠宝首饰业发达国家和地区收集信息。斥巨资引进世界上最先进的首饰加工设备500多套，同时引进世界一流的熔炼、冲压、车花、打磨、镭射等工艺技术。除了这些，吉盟还有很多第一。当初办厂是第一家真正用激光技术来做产品的首饰企业；是国内第一个用铂、钯做出戴高乐、蛇柄项链的企业；率先实现了无焊技术，使检测中产品成色不一问题得到解决；率先在业内实现工厂的全电脑化管理，包括贵金属材料管理、订单管理、流程管理、成本管理、考勤计件工资系统管理，功能非常完善，从而大大提高了企业的技术和管理水平。即使到目前，这在业内也仅有几家可以做到。
　　吉盟还导入了标准的CI系统，建立了ISO9001﹕2000国际质量管理系统。据肖平介绍，吉盟非常重视质量管理，不遗余力地一点一滴去做。质量“十三论”是吉盟独创的“治家法宝”，即竞争论、危机论、饥饿论、市场营销论、改革论、团结论、机遇论、优势论、制度论、服务论、成本论、诚信论等共同构成了“十三论”的核心。“十三论”中的单个论点并不是全新的理论，但把它们全部整合并在实际运用中与质量管理相融合，则成为了全新并且先进的质量管理理念。吉盟公司从上至下都十分注重质量管理的有效性和科学性。无论是从珠宝首饰设计、加工、质检等的理论知识，或者是对世界上最先进的首饰加工设备的使用及熔化、冲压、打磨、车花等技术的实际操作，乃至小到生产制造工艺流程中的每一个环节的一招一式，吉盟都将其与质量管理体系直接挂钩而对员工进行培训。在吉盟的质量管理体系中，有一个重要的因素，那就是建立完善的计量体系。通过监控工艺流程，确保产品的检验和质量，将产品计量这个手段以检定、核准和测试三位一体的方式纳入产品的研制、试验、生产和销售的全过程，从而形成了一个完备的产品品质保障体系，也诠释了公司“专业专注、品质立厂”的经营宗旨。
　　一流的水平自然打造出一流的产品，吉盟每一件首饰都经过精琢细磨，流畅的线条，动人的光彩，使吉盟首饰在市场上受到消费者的青睐。肖平说，“品质是由无数细节组成的。而有些细节又是独特且难以被模仿和复制的，如同星级酒店的服务，各酒店大致相同，但感觉总是不一样。”吉盟人的胸怀是博大的，既然门不能关上，就索性敞开交流，每一个同行企业都是我们学习的榜样。
　　良好的品质是品牌推广的利器。在品牌推广方面，吉盟每年投入巨资，通过平面媒体、电视媒体户外广告，进行全国性的大规模、立体化品牌推广，与湖南卫视、《瑞丽》、《凤凰珠宝》杂志等国内知名媒体建立了长期合作关系。除此之外，吉盟先后与中国企业网及深圳珠宝网强强联手打造全新商务平台，推出第一代企业型产品网络及第二代产品型网络,都取得不俗成绩。吉盟新网站可谓珠宝业与互联网新技术结合的完美典范，其全新推广模式为珠宝业网络品牌建设开辟了新的机遇与挑战，势必带动珠宝领域网络营销新风潮。
　　文化吉盟：把信任给每个员工
　　在吉盟的企业文化里，可以看到完整的一套理论，但领会其精神实质，会发现一种浓厚的人性化特征，这便是把信任给每个员工。
　　人性化管理，是现在比较时髦的一个词，很多企业都这样标榜，但吉盟却落实到了实处。肖平说：一个人出来打工也好，挣钱也好，为的是什么？挣钱干吗？是为了追求生活的品质和人生的快乐。工作本身就应该是快乐的。所以我们非常重视员工的工作环境，生活环境。工厂的采光、通风、温度我们都考虑员工的需要，宿舍内外环境都很干净，伙食也很不错。公司经常举办一些康乐活动。每年都有周年庆，公司组织出外旅游。还有迎春晚会，给优秀员工颁奖，请歌舞团来演出。员工自己也常组织活动。公司倡导的“快乐员工、快乐工作”已成为一种文化。
　　吉盟内部有明确的晋升制度，很多的中层管理干部包括厂长都是内部提拔上来的。策划营运总监宋红女士介绍说：吉盟没有家族企业固有的痕迹，慷慨地给了员工良好的锻炼机会和发展机会。员工在这里工作，有发展前途，有希望，干活有积极性。对员工的创新，包括工艺改进、款式创新等各个方面，公司都给予嘉奖。因为效率高，员工有什么好的可行的想法，能得到逐步实施，使大家对企业充满信心。
　　吉盟还支持员工的创业，这在许多企业是不可思议的。肖平说，如果员工有更好的发展，我们为何要阻拦？尽管我们内心想让他们留下来，但我们真心地支持。员工有更好的发展，也是我们愿意看到的。有一位主管几进几出之后，最终还是选择了吉盟。吉盟的门随时都敞开着，对每个员工都是一样。但是，如果一个企业出现这种情况，那一定是企业本身存在一些问题，没有吸引力，要自己问一问，是不是环境不好，员工得不到发展，制度上存不存在帮派问题、公平性问题？吉盟提倡走动式管理，要求下面的厂长、主管，把任务安排好后，经常到生产线上去走走，看看工人的状态，如果哪个员工有事情，一般会写在脸上，领导要去关心一下，表示关怀，如果有需要，会通过“互助基金”给予资助。员工看管理者不是看你说了什么，而是看你做了什么。只有这样，才会形成无为而治的局面。
　　事实证明，在行业中吉盟的人才流动是最小的。所谓“攻心为上”，在吉盟得到了最好的演绎。
　　关于员工信任的话题，陈亿龙总经理有自己的观点，他说：金子是宝贵的，要想安全，只有自己一个人捏在手里。但它永远就是一块金子，除此之外不会体现出任何价值，那它又宝贵在哪里呢？最好的方式当然是把金子放下，让每个人都有得到的可能。不要怕助长欲望，只要把欲望框定在正当的程序之内，就没有什么不好，金子也才会发出应有的光亮和价值。简单、朴素的一番话，道出了一个企业家的博大胸襟和眼界。有什么样的企业家，就会有什么样的企业。从某种程度上来说，吉盟的文化正是建立在这个基础上的。
　　未来吉盟：让梦想成为现实
　　处在一个发展中的朝阳产业，吉盟人的事业才刚刚开始。陈亿龙总经理把目光放得很远，他说：未来的竞争会更激烈，但市场同样很大，以结婚戒指为例，据有关资料显示，我国一线城市结婚戒指的拥有率是80%；二、三线城市还远远达不到这个数量，但随着人们生活水平的提高，正呈流行趋势，这个市场无疑是广阔的。哪一种品牌深入人心，具有持续的力量，就会占有更多的份额。吉盟是行业内最具规模的零售品牌之一，零售市场是一个无情亦有情的考场，它必须面对面地接受用户的比较和筛选。品质是比较出来的，同样是金子，成色自有不同。真金不怕火炼，只有那些为客户负责、为品牌负责的企业，才渴望有一个比较的平台，以彰显自己品牌的含金量，也只有这样一个公平的平台，真正的品牌才能浮出水面。吉盟目前的零售占总产值的60%至70%，这本身已经说明了许多问题。
　　当问到吉盟成功的经验，陈亿龙总经理快人快语地说：吉盟成功与否还不敢说，因为吉盟永远行走在路上，每一次都是起点，只能说吉盟已经走上了一个发展的平台，这个平台由三个因素组成，一是根基稳，有一个完整的实体作载体；二是品质优良，拥有国内先进的研发和生产设备以及科学的管理模式；三是着眼长远，不是为了现在赚钱，而是为了持续发展。
　　陈亿龙总经理不经意的几句话，却道出了吉盟成功的关键词。 “一个企业生存问题解决了，接下来的就是发展。作为老板，企业做到一定程度，一定要换位思考，要考虑到员工的感受，考虑到他们的收入发展空间，人生安排等等现实问题。只有大家发展了，企业才会得到更大的发展。同时，企业发展到一定程度，必须自觉担负社会责任，这也是企业品牌的内容之一。” 陈亿龙总经理不经意的几句话，却道出了吉盟成功的关键词。
　　长期以来，吉盟积极地参与社会捐助活动，受到有关部门和社会各界的广泛赞誉。2006年夏天，受台风“碧利斯”影响，广东省北部地区遭受了百年一遇的特大洪涝灾害，灾情牵动着社会各界的心。粤北洪灾发生后，在公司董事会的倡议下，吉盟发起了主题为“援助广东灾民爱心捐赠”的募捐活动，得到了全体员工的积极响应，在短短的几天时间内，就募捐了总价值十多万元的财物。那一天，满载吉盟全体员工深情厚谊的一车赈灾物资，在第一时间送达罗湖区社会福利中心……
　　谈及吉盟未来的发展目标，陈亿龙总经理说：“一切都在变化之中，埋头走路是最重要的，我们将努力使吉盟的品牌之路走得更好。”肖平副总经理补充说：“吉盟成立伊始，就定位于‘争创国内一流企业，打造国际知名品牌’的高远目标，这是不会改变的，即将过去的2006年，吉盟加大品牌推广力度，在品牌和市场推广方面成绩斐然，行业影响和社会影响与日俱增，品牌形象日愈深入人心。我们将进一步以创新促发展，用文化育品牌，坚定不移地高举品牌大旗，保持吉盟品牌持续性发展的力量。公司策划运营总监宋红则不无抒情地说：我们做的是一个圆梦的事业，用冰冷的金属圆一个温馨的梦，这个梦的载体是感情，倾情奉献是吉盟永远的追求。
　　尽管未来行业市场的风雨难以预知，但我们深信，有高瞻远瞩的企业领军人物；有一批行业一流的中高级管理精英；有一支挚爱企业、奋发向上的员工队伍，吉盟这个品牌一定会越擦越亮，倾情于“圆梦”企业的吉盟人的美好梦想一定会成为现实。