卡地亚（Ｃａｒｔｉｅｒ）在Ｔｉｆｆａｎｙ、Ｂｏｕｃｈｅｒｏｎ等珠宝巨头品牌登陆中国后，将如何继续独占中国奢侈品市场的鳌头？对于卡地亚在中国的发展，该公司全球总裁伯纳德·福纳斯曾把它形容为“一段浪漫而绵长的爱情长跑”。目前，随着卡地亚“爱的系列”的上市，这场“爱情长跑”在中国加速着前进的步伐。
“要想在强敌环伺的市场环境中胜出，就要在别人行动之前先出手。”卡地亚如今在中国二十多个城市开有专卖店，这比其他奢侈品牌都要多，今年还有３家新店即将开业。这种速度让人多少有点意外，毕竟，卡地亚是一个奢侈品牌啊！
一步，胜负已决
“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”，在顶级珠宝品牌王国里，这一霸气中透出高贵的尊称，只有赠予年近１６０岁的卡地亚Ｃａｒｔｉｅｒ方为实至名归：在其长长的客户名单中，满眼是各国王室成员、社会名流。
在中国市场，卡地亚面临很多的竞争和压力。虽然中国的奢侈品消费潜力日益增强，虽然卡地亚在中国有覆盖面最广、最多的销售渠道，但越来越多的国际品牌进入中国以及不少中国消费者选择在境外购买奢侈品，让卡地亚在一面推广品牌形象的同时，更要想方设法努力保持领先的地位，尽管卡地亚珠宝和手表等奢侈产品的销售额目前在中国排名第一。
卡地亚的这种速度是很多奢侈品牌暂时无法比拟的。在攻克传统的商业重镇——上海、北京的同时，卡地亚也加强了对新市场的渗透。张铠告诉记者，今年卡地亚会更加重视中国的北方市场，也会开发更多的二级市场。快速建设销售终端，既是卡地亚对中国消费市场的信心，也是它在中国市场领先的优势。
在卡地亚的新产品系列设计出来以前，所有的设计师都要把从１８４７年品牌创始以来的设计产品拿来参考，再结合当前的流行和顾客的偏爱，才能创造出我们看到的成品。保持经典的品质与永恒的时尚，是卡地亚最自信的优势。
设计，经典而永久的优势
在法国有个习俗，妻子生完孩子后，丈夫为了表达对妻子的感谢和对孩子的爱意，要给孩子带上具有象征意义的饰品，并给妻子礼物。法籍的张铠就送给了妻子卡地亚经典的“ＬＯＶＥ”系列“螺丝钉”手镯，那时，他还不是卡地亚中国华北区副总经理。
张铠说：“当你把手镯戴到自己心爱的人的手上并用专用的螺丝刀拧紧螺丝，独特的首饰语言体现出的、深深的爱的感觉，很难忘。”
以设计体现品牌的经典与品质，这是卡地亚最自信的优势。卡地亚从１９６９年就用这个创意征服了全世界。而“爱的系列” 产品也在一直延续至今。从ＰＡＳＨＡ系列到经典的ＰＡＳＨＥＲＥ系列，都有这段“爱情”的烙印，特别是在今年的新系列——标志性的“螺丝钉”设计更被巧妙地融合到更简洁、醒目的新ＬＯＧＯ“LEVE”中。
尽管有人说，卡地亚在设计上出现中国元素是在跟消费者“套瓷”，比如“龙之吻”系列。但张铠说：“卡地亚会在服务、营销等方面迎合中国消费者的品位，但我们的设计是全球化的，我们不会特意为中国市场设计这样的东西，不会专门迎合哪个国家的消费者，‘龙之吻’系列在其他国家一样很受欢迎。”
某天，一位女士来到卡地亚的专卖店，拿出一个盒子，里面装是两只小鳄鱼，真正的鳄鱼！她说：“我爱鳄鱼，所以我要定做一条项链，就用它们的造型。但你们要快点做，因为它们长得很快。”尽管这种事情不是经常发生，但卡地亚还是接受了这样的定单并按期交了货。
服务，让中国客户离不开中国的卡地亚
由于中国的奢侈品顾客更喜爱去香港、法国等地购物，所以，有人对于卡地亚在中国的快速发展是否有足够的市场支撑表示怀疑。即使中国的产品因为关税问题，在价格上没有优势，但更贴近的服务是卡地亚认为中国的客户离不开中国的卡地亚的因素。中国的卡地亚能够更及时与顾客沟通，提供更快捷的服务。
有人觉得，服务不就是售后吗，出现问题及时解决，定期回访客户，再送点小礼物和温馨问候之类的。张铠说：“卡地亚在中国是提供这些服务，但不止这些。”
尽管专卖店中出现拿着鳄鱼来定做首饰的人比较少见，但定做却是卡地亚经常提供的服务。有的系列产品出来后，有的人因为尺寸问题要定做，这是比较常见和简单的定做；很多时候也有人要在设计上做修改，比如要求修改首饰设计细节、镶嵌钻石或拥有一个独一无二的款式等，这些卡地亚都需要给予满足。 | 
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