新春伊始，深圳珠宝企业又开始了新一轮欣欣向荣的繁忙景象。回顾2006，黄金演绎传统文化；铂金、钻石齐唱婚庆舞台；彩色宝石展现迷人魅力；K—gold高唱时尚经典；翡翠掀起滚滚热浪；展望2007，传统、时尚、经典、个性将继续一路扬帆，直达彼岸。然而，在愈演愈烈的市场竞争的背后体现的是企业整体运营系统的支撑和链接能力，是体制和文化的不断创新和升级，是更大限度地发挥个人才能和团队精神的价值体现。一个企业有什么样的制度，就会有什么样的员工，企业的管理制度决定着企业与员工之间的关系，决定着企业文化发展的方向。

　　三大激励机制促进员工、企业双方和谐发展

　　如果一个企业以个人业绩考核为目标，那么整个企业的员工都会以个人经济指标为中心，其中难免出现个人英雄主义与团队精神之间的矛盾。自去年灵云翠轩移师深圳以来，为迅速提升品牌更好更快发展，灵云翠轩出台了一系列个人激励政策，以个人业绩激励促进团队业绩的提升，截至去年年终，公司各部门已取得了可喜的成绩。今年，灵云翠轩公司为协调企业内部员工与员工之间、部门与部门之间、员工与企业之间整体发展步调一致，重新改革和创新绩效考核管理体制，以全员参与、公开公正、及时反馈、简单直观为原则的2007灵云翠轩KPI绩效管理制度，更加注重团队之间相互友爱、沟通、协作的精神观念和意识。“一荣俱荣，一损俱损”的集体意识和责任感，更加拉近了员工与员工，团队与企业之间的情感纽带和奋斗意识。

　　灵云翠轩2007 KPI绩效管理制度分三大部份体系，以和谐共赢为目标，使个人、团队、企业三方发展协调一致，共同进步，共同发展。首先，第一部分以科学发展观为原则，实现企业整体发展目标，提高团队整体作战能力，加强各部门、各团队之间沟通、协作，努力实现企业2007全年既定经济任务和管理目标。其中，团队的业绩和目标与企业中层管理者管理绩效和水平相挂钩，统分发挥中层管理人员的科学管理方法及执行能力。其次，第二部分以员工个人激励为中心，在原有定量考核的基础上，又增加了定性考核的指标，把提高工作效率和服务质量放在首位。最后，灵云翠轩还把内部成员个人职业发展规划和目标与企业人才机制相结合，给予鼓励、支持和发展机会，实行内部人才优先录用和提拔制度，使员工获得最大限度的发展空间和归属感，实现员工、企业双赢的管理和发展机制。

　　制度搭骨架 文化筑血肉

　　如果把一个企业比喻成一个人的话，那么这个人的骨骼就是企业的最基本的规章制度和管理体系，有了规章制度后还不能成为一个完整的人，因为人是有血有肉、有思想、有灵魂的，企业的灵魂和思想就是意识形态在企业中的具体表现，反映企业成员共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度。

　　2007年灵云翠轩把企业的内部培训、内部沟通、思想道德教育、文体娱乐活动作为企业管理的重要手段和方法，鼓励员工全员参与并给予每位成员提高和发展的机会。灵云翠轩展厅营业员当中许多都是珠宝玉石专业毕业的大学生，刚刚步出学校大门的学生，缺少工作经验和独立工作的能力，在企业内部培训和价值观的引导和教育下，他们不但在专业知识和销售技巧上有所补充和提高，更重要的是培养了与人沟通的能力和谦虚好学的态度。他们不但在自己的岗位上做出了优秀的成绩，而且已经从刚进入企业时的学生，成了客户的老师。他们充分利用自己所学的专业知识和平时积累的工作经验自编教材，在给客户培训的同时不但提高了自身的水平和价值，更加获得了客户的好评和青睐。

　　企业文化是企业的宝贵精神财富。培育良好的企业文化，是企业发展和前进的有力支撑和保障，可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。灵云翠轩将同过自身的实践和努力不断完善和改进企业机制、管理和服务水平，为客户和社会创造价值是我们最终的责任和使命！

　　(文/刘薇)