3月14日，国家珠宝玉石质量监督检验中心（以下简称国检）举行“保真护真、信誉为本”3·15主题活动新闻发布会。发布会上，国家珠宝玉石质量监督检验中心总工程师沈美冬发布了我国珠宝玉石首饰市场整体质量状况。目前我国珠宝玉石首饰市场整体质量状况可以归纳为：主流市场商品质量状况良好，边缘市场有待改善。 
　　珠宝市场整体质量状况
　　近二十年来，随着改革开放的深入和国民经济的发展，我国珠宝首饰市场快速发展，政府有关主管部门不断加强监管力度，联合相关质检机构、行业协会等组织，共同采取市场检查、抽查以及法规标准的普及宣贯、行业自律、品牌推广、消费知识宣传等多种手段和措施，促进整个行业健康规范地发展，珠宝商品的整体质量得到了很大提高。 
　　主流市场质量状况良好
    近几年来，国检在执行珠宝首饰产品质量的国家监督抽查任务时，对全国主要城市的主要市场进行监督抽查，抽检产品的合格率基本都在90%以上，表明主流珠宝首饰市场日趋规范。同时各省市区的质量监督部门每年定期或不定期地组织相关的质量抽查。国检日常委托检验、市场监督抽查、市场调查、历年的免费检测和咨询活动等各级监督抽查及市场调查的总体结果表明：目前国内珠宝首饰主流市场管理规范，诚信度高，产品质量状况良好。
　　全国重点城市的珠宝首饰市场主要由国内外知名品牌组成，品牌意识较强，产品质量大多由主要的质检机构出据证书，基本形成上柜之前送货检验、“一物一证”的质量保证模式，整体质量及相关标识状况良好。在珠宝首饰买卖过程中，大型商场珠宝专柜及珠宝专营店等比较规范的经营场所开据的购物发票（或其它销售票据）基本正规，所售商品往往带有权威鉴定机构出具的鉴定证书，消费者的合法权益能够得到最大保障。 
　　边缘市场有待改善
　　边缘市场包括中心城市边缘地区、二三线城市、旅游景区及旅游线路市场、部分收藏品市场以及典当、拍卖、网络以及电视购物等销售形式，由于经营场所相对分散，经营者流动性大，从业经营人员素质良莠不齐及相应的专业知识匮乏，主管部门监管难度大，是珠宝饰品以次充好、以假乱真的重灾区。珠宝产品质量问题较多，珠宝首饰产品质量状况有待改善。 
　　珠宝市场存在的主要质量问题
　　目前，珠宝玉石首饰的产品质量判定主要根据中华人民共和国产品质量法、消费者权益保护法、标准化法、计量法以及相关国家标准，包括GB/T 16552-2003《珠宝玉石名称》、GB/T 16553-2003《珠宝玉石鉴定》、GB/T 16554《钻石分级》、GB 11887-2002《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》等，其产品质量的特征主要体现在产品的定名是否准确、级别确定是否准确、贵金属材料及其纯度是否准确、印记是否符合要求等。
　　国内珠宝玉石首饰产品的质量问题主要体现在以下几个方面：
　　1. 定名错误，以假乱真。产品的标识与实际产品不符合，通常是用一种珠宝玉石冒充另外一种与其外观相似的、更为高档的珠宝玉石，或用合成珠宝玉石冒充同类天然珠宝玉石，以假乱真，赚取非法利润。此类现象多表现为石榴石标称为天然红宝石、合成立方氧化锆冒充钻石、合成祖母绿冒充天然祖母绿、合成水晶冒充天然水晶等，甚至有用玻璃冒充天然珠宝玉石的现象出现。
　　2. 定名不准确，以次充好。经过人工处理的珠宝玉石，GB/T 16552《珠宝玉石名称》国家标准中要求标注“处理”二字或处理方法，却没有标注的。最常见的是对经过漂白、充填处理的翡翠（俗称为B货）或经染色、漂白、充填处理（俗称为B＋C货）的翡翠未标明处理方式，当作天然A货翡翠出售。
　　3.标识不规范。在珠宝市场是比较普遍的现象，尽管可能不存在欺骗消费者的行为，但容易使消费者产生混淆，同时也反映出部分珠宝企业对标准理解不够、产品质量把关不严等方面的问题。主要体现在： (1) 出售的珠宝玉石产品品种标识不明确，多使用俗称进行定名，如将翡翠标称为缅甸玉，大理石玉称为阿富汗玉。(2) 将玉石类产品笼统地定名为“玉”，该类产品往往是玛瑙、蛇纹石玉、大理石玉、石英岩玉等中低档玉石。 (3) 贵金属的标识不全。正确的标识应包括贵金属的材质及含量，如18K金可以用G18K或AU750来表示，但经常发现产品上仅标注了18K或750。 
　　2007年国家工商行政管理总局流通领域商品珠宝玉石首饰类质量监测抽样检测情况
　　2007年国检承担并顺利完成了国家工商行政管理总局下达的2007年流通领域商品珠宝玉石首饰类质量监测抽样检测工作，在15个城市（北京、天津、保定、唐山、上海、宁波、绍兴、苏州、南通、昆明、深圳、东莞、长沙、郑州、西安）进行了珠宝玉石鉴定、钻石分级、贵金属材料和纯度印记的检查和抽样检测工作。
　　此次监测检查共计检查企业500家，抽检企业106家，现场检查样品约计6750件，抽样检测样品205件,其中：检验结果合格137件，占抽检样品总数的66.8%；不合格样品68件，占抽检样品总数的33.2%。本次抽样检测总体合格率达98.99%,不合格率为1.01%。本次抽样检查的205件样品中，包括：
　　钻石饰品抽检112件，合格102件，占抽检钻石饰品数量的91.1%，不合格的10件，占抽检钻石饰品数量的8.9%；不合格饰品主要表现为颜色级别及净度级别被抬高1个级别。
　　翡翠饰品抽检37件，合格23件，占抽检翡翠饰品数量的62.2%，不合格14件，占抽检翡翠饰品数量的37.8%；不合格饰品主要表现为：标注“翡翠处理”的，经检测为染色石英岩、玛瑙。标注“翡翠”，的，经检测9件为翡翠（染色、漂白、充填）、1件为翡翠（漂白、充填）； 
　　其它珠宝玉石饰品52件，合格10件，占抽检其它珠宝玉石饰品数量的19.2%，不合格42件，占抽检其它珠宝玉石饰品数量的80.8%；不合格主要表现在样品定名错误、名称不规范、经人工处理宝石未按国标规定注明等。
　　贵金属饰品不合格主要表现在贵金属纯度标签标注不完整，缺少厂标、印记等。 
　　2007年国家珠宝玉石质量监督检验中心免费检测活动情况
　　国检2007年免费检测活动于2007年3月15-31日在北京、深圳、上海三地举办，为期半个月，共免费为三地消费者检测珠宝饰品546件，其中合格数为345件，不合格数193件，未有结果的样品8件。其中：正规商场及专营店129件，合格121件，合格率93.80%；珠宝批发市场94件，合格的82件，合格率87.23%；旅游购物276件，合格的117件，合格率42.39%；典当拍卖17件，合格的12件，合格率70.59%；境外购买10件，合格的6件，合格率60%；其他12件，合格的7件，合格率58.33%。
珠宝玉石首饰商品质量市场分布特点
　　综合免费检测活动、全国工商抽查、日常消费者的委托检验以及相关市场调查、研究等掌握的情况，目前珠宝玉石首饰商品质量在不同市场分布特点不同。主要表现如下：    
　　国内旅游珠宝市场
    国内旅游市场中珠宝质量问题较为严重，特别是一些旅游景点和旅游线路上的销售点，集中表现为经过人工处理的翡翠及假冒的翡翠饰品，即将经过漂白、充填、染色处理过的翡翠按天然翡翠出售，以及用染色石英岩冒充翡翠。此外，合成立方氧化锆冒充钻石，石榴石冒充红宝石。低档饰品名称不标注、标注不规范甚至标注错误的现象普遍存在。在云南、海南、珠海等地的旅游珠宝市场较为突出。
　　境外旅游市场
　　境外旅游市场珠宝首饰质量的主要问题是，将合成宝石当作天然宝石，主要集中在东南亚特别是新加坡、马来西亚、柬埔寨等地。近年免费检测活动期间，最突出的就是新马泰旅游线路上将合成祖母绿当作天然祖母绿，柬埔寨、越南旅游线路上将玻璃或合成红、蓝宝石称为天然宝石的现象较为严重。还发现在新加坡将合成碳硅石当作天然钻石销售给游客的现象。
　　据了解，2006年在各方面包括中国、新加坡政府主管部门的共同努力下，加强管理措施，质量标识有所改善。但仍然存在质量陷井，可能会增加维权难度。
　　过去，新加坡的商家出具的祖母绿说明书（或质保卡），中英文都没有明示该宝石是合成祖母绿，都只注明是“澳大利亚白朗祖母绿”或“祖母绿”。而现在有的商家出具的保证书中，英文已然变为“Synthetic Emerald”,但中文仍然标注为“祖母绿”。看似英文文字上已向消费者明示了该宝石为“合成”，但中文未标注，对中国的游客介绍时还当作天然祖母绿来介绍。大多数消费者都不懂专业英语，上当也就再所难免了。
　　其它多种形式销售市场
　　目前，珠宝批发市场、典当、拍卖、网络以及电视购物等形式，为消费者购买珠宝类产品提供了更多的渠道。但部分商家在销售过程中存在不规范行为，如有的商家没有明确的标识标签、票据上没有标注商品的名称，一旦商品出现问题，消费者将很难维护自身的利益。同时，这类市场没有设立专业质量监督环节，或监督不够深入，产品质量问题不容忽视。
　　2007年的一个热点是电视购物中的广告宣传，具有广告时间密集、涉及地方多、受众面大等特点，宣传的手法上很具煽动性，在专业知识的应用上具有迷惑性。 不具专业知识或相关常识的人很易受其气氛的影响而产生购买欲望。如所谓“八心八箭”仿钻坠，在用“仿钻坠”之前广告画面上显示是“2克拉巨钻”，“2克拉奥地利水晶钻”等，但专业质检机构所出的鉴定证书上明确标注检验结论是合成立方氧化锆。有很多消费者看广告后，误认为是钻石坠而购买。而在多起投诉处理之后，广告画面上虽改为“仿钻坠”，但仿钻坠只用很小的字，放在不起眼的位置上，而且仍然以钻石的珍贵性为引子做宣传，而不是明确地说明所用的材料是人工合成的，真实材料名称应该为“合成立方氧化锆”。
　　玉石收藏品市场
　　随着玉石价格的攀升，各种玉石收藏也成为热门的话题。整体收藏品不乏有许多真品、精品。但也不乏鱼目混珠和不法商人恶意设圈诈骗的现象。其中较为典型的有：染色漂白充填的翡翠充当高档翡翠；白色的大理石、石英岩充当白玉；染色的绿泥石、表面煨红的寿山石充当价值高昂的田黄；加红色的石料充当鸡血石。收藏界发生问题的特点是：货品仿真、故事曲折、渠道隐蔽、金额巨大。
　　金银币市场问题升温
　　随着国际市场上贵金属价格的不断上涨，越来越多的人关注各种金、银产品的收藏和投资，以金、银为基本原材料的金银纪念币、投资币、纪念章等，受到投资收藏者的青睐。由于金、银纪念币、纪念章市场日趋火热，在高额利润的驱使下，部分不法分子开始进行金、银纪念币、纪念章的制假、贩假活动。
　　国检在接受消费者委托检验的过程中，发现有的消费者从非正规途径，花费几千元购买的成套足银纪念章，经过鉴定为镀银的铜质纪念章。据消费者介绍，这些所谓的足银纪念章、纪念币，推销者采取了上门或电话推销、网上订购等方式进行销售，销售价格一般比正规途径购买有所优惠，而在销售过程中往往承诺金、银纪念章、纪念币的质量和重量绝对没有问题。到目前为止，国检发现国内问题纪念章、纪念币主要有以下三类：（1）以假充真。以镀金、镀银的铜质纪念章冒充足金、足银纪念章纪念币进行销售。（2）以次充好。贵金属含量达不到足金足银，以足金足银纪念章进行销售。（3）伪造各种证书。伪造、涂改、复制权威机构的鉴定证书。个别不法企业单位利用现代技术假冒检测机构的证书，达到一证多物或证物不符的目的，使消费者的权益得不到有效保证，这类现象在金、银纪念章纪念币市场中尤为突出。伪造、涂改、翻印、复制的证书包括权威鉴定机构的鉴定证书、公证书、收藏证书、评估证书等，对相关机构已造成严重侵权，消费者所购买产品质量根本无法得到有效的保障。
　　(记者/王远华)