随着社会日新月异的发展，各种新事物呈几何方式崛起，我们的生活不知不觉中逐渐步入高速信息化的快节奏之中。以日常消费方式为例，传统的去商场店面采购日常用品的消费方式受到强劲的冲击，以网络购物和电视购物为代表的新型消费方式已经成为时下的流行，并占据了巨大的比重。
　　珠宝首饰行业也不例外，在现阶段各大首饰柜台商场销售火热的同时，网络购物和电视购物也同样红火，目前在淘宝上开设的店面，珠宝/钻石/翡翠/黄金类商家共有21000多家，而饰品/流行首饰/时尚饰品类更是达到了71000多家，其中蕴涵的商机令人瞩目。电视购物方面，日常也能见到多家电视台在各时段进行地毯式的轰炸，耀眼的钻石、奢华的金饰都是电视购物的宠儿。虽说呈现出来一片形势大好，但我们也应该注意，网络购物与电视购物仍然属于新兴事物，在法律条款等方面有诸多缺陷，2007年中消协组织受理投诉情况统计分析显示，电视和网络销售投诉问题突出，电视购物尤为突出，原因是网络购物多是通过一些正规的网络销售平台，出现了问题有专门的机构进行调解努力解决，这在一定程度上减轻了纠纷的产生。而电视购物出现了问题，消费者只能去有关部门进行投诉，维权成本较高。
　　电视购物主要的问题有：名人宣传、夸大工艺、质量低劣、虚假打折、骗取费用等，特别是一些媒体、电视台大量滚动播出极具误导性，干扰消费者的正常选择。目前有多起电视购物的纠纷就是由此产生。例如“伯芬两克拉八心八箭钻坠”，在广告中使用“两克拉奥地利顶级水晶钻”、“顶级两克拉美钻”等内容进行宣传，事实上产品的真实成分是合成立方氧化锆，根据国家标准应当称为“仿钻”，广告中的表述具有较强的欺骗性和误导性；而在江苏卫视、深圳卫视等多家电视台长时间播出的电视购物广告“芮玛”黄金叶坠，产品只是树叶镂空后电镀的一种工艺品，黄金叶坠上面电镀的东西主要是铜，黄金的含量千分之一都不到，厚度只有零点零几微米，批发价16元却叫卖398元。
　　专家提醒，珠宝首饰属于贵重物品，在现阶段新兴购物方式尚未成熟的环境下，消费者应尽量去知名的、信誉高的实体店购买，如采取电视购物或网络购物，应事先了解商家的信息做好充分调查，确定该产品质量合格价位合理再行购买，从而有效的避免上当受骗。
　　(深圳珠宝网/birdy)