随着企业改革的不断深入,行业的竞争尤为激烈,如何使企业在竞争中取胜，决定的因素是企业的素质。企业如何提高自身素质，强化自身的核心竞争力，是一个亟待解决的紧迫课题。一般讲，企业素质的高低直接影响着管理水平和经济效益，从战略的眼光分析，企业素质在三者之间的利害关系中又是第一位的，它既是企业生存与发展的基础，又是提高企业管理水平和经济效益的保障。强化企业素质是提高经济效益的关键，企业要增强活力，提高经济效益，就必须重视提高企业素质。所以我们应该自觉地使自己的主观意识适应客观发展和自然规律，始终把提高企业的整体素质作为一个突出的重点来抓、来研究，以此带动管理水平和经济效益的提高。如何提高企业素质？首先要弄清什么是企业素质？为什么要提高企业素质？现就这几个问题谈点粗浅的看法。

　　﹙一﹚

　　企业素质是一个复杂的综合的有机体，它既是企业各种生产经营要素及其合理组织的统一，同时还是企业内部各种因素与企业外部各种条件相互协调的统一。
　　企业素质，从概念上说它是企业生产经营活动各种基本要素的一种综合能力，这种综合能力是指企业运用人力、物力、财力的综合能力。从发展的观点看，企业素质表现为五个方面的能力：一是企业生存能力；二是企业应变能力；三是企业竞争能力；四是企业发展能力；五是企业开发能力。从其基本内容看，企业素质包括三个方面的内容：一是企业技术素质；二是企业管理素质；三是企业人的素质。其中人的素质尤为重要。

　　﹙二﹚

　　有人认为企业素质是花架子，好看没有用，提不提高企业素质无关大局，企业照样生产照样发展。还有人认为搞企业素质花钱出力，影响企业生产和经济效益，这些观点或多或少地带有短期行为的色彩，他们没有真正弄清企业素质与经济效益的关系，没有弄清提高企业素质的真正目的是向企业注入新的血液和生命力。企业要生存，要发展，就必须提高经济效益，但要提高经济效益，又必须提高企业素质，使企业适应经济的客观规律。反过来说，提高企业素质的目的就是为了提高企业的经济效益，而企业经济效益的高低又是衡量企业素质高低的一把标尺。
　　从长远的观点看，提高企业素质是为了满足实现我国宏伟战略目标的需要，是发展国民经济走新路子的需要；是增强企业生命力和竞争力的需要；是迎接新技术革命的需要；是建设有中国特色的社会主义的需要。从企业内部看，提高企业素质是为了企业的长足发展社会主义市场经济的需要；是企业走向市场的需要；是提高企业管理水平，尽快应用现代化管理手段和方法的需要；是增强企业活力，争占市场的需要。一句话是为了提高企业经济效益和职工收入，为社会生产更多更好地物质精神产品的需要。因此企业自身的素质有待于进一步全面提高。

　　﹙三﹚

　　日本战后经济高速发展，迅速崛起，成为资本主义世界的经济强国，原因是多方面的，其中主要的还是重视了技术、科学管理和人才培养。他们把先进的管理方法和先进技术称为高速增长的两个轮子，同时他们自己的民族精神在经济发展中也起了巨大作用。我们企业要生存、要发展，就必须全面提高企业的整体素质，对职工广泛进行企业精神教育，不断增强职工的紧迫感和危机感，把自己的命运同企业的兴衰紧密联系在一起，同舟共济，时刻瞄准国内外不断出现的新技术、新工艺、新设备、新信息，采用科学的管理方法，提高产品质量，跻身于企业界高、精、尖领域，在引进先进技术的同时，系统地引进先进管理经验，与本企业的传统管理经验相结合，实现管理体制和机构的高效率化，管理人员的专业化，管理方法的科学化，管理技术的自动化，形成本企业独特的管理制度。
　　实践充分证明，提高企业素质必须从提高管理水平抓起，提高企业管理水平又必须从加强班组建设抓起，加强班组建设就必须从提高企业职工素质建设抓起，它们是一环扣一环紧密相连的有机整体，是一个复杂的系统工程。
　　1、技术素质是整个企业素质的基础
　　企业的素质主要表现在两个方面：一是企业的技术装备水平的高低，这是提高技术素质的重要条件。二是企业技术人员的专业技术水平和力量的强弱，其中包括消化、吸收开发新产品、新技术的能力。这是提高技术素质的关键，邓小平同志提出“科学技术是第一生产力”的科学论断，这就要求我们要把提高科学技术提到综合国力的高度来认识，企业素质的高低取决于企业的技术进步程度，它直接影响着企业的产品质量和经济效益，影响着企业的后劲和发展。根据近几年的实践证明，要提高企业技术素质，关键在领导，领导层的认识提高了，思想作风转变了，就能在激烈的市场况争中审时度势，瞄准国内外印刷业的新技术、新工艺、新设备、新材料，针对本企业的实际，大胆引进，消化吸收，更新改造，大力开展技术攻关，技术革新，技术改造，从根本上改善企业的技术装备水平和技术力量。
　　提高企业的技术素质，首先要抓好三支队伍建设：一是决策队伍的建设，决策是企业经营的核心，它的正确与否直接影响到企业与职工的利益，关系到企业在竞争中的胜败。领导的决策思想必须科学化，决策要有预见性、战略性和先进性。决策者的开拓精神是先决条件，市场信息是决策的依据。要求必须运用系统的方法，采取科学的手段进行市场预测，了解掌握市场的动态与变化，及时作出科学的经营决策，其目的是逐步建立起一支有预见能力、综合能力、组织能力和领导能力的决策队伍形成一套科学的决策程序和高效运行的经营决策系统，不断提高企业的经营决策水平，确定正确的经营战略。二是科技开发队伍的建设，目的是增强产品和新技术、新工艺的开发能力，抓质量上档次。三是经销队伍的建设，目的是端正营销思想，提高供销水平，开拓占领市场。通过三支队伍的建设，逐步实现企业技术现代化，在产品水平、产品设计、生产工艺、生产装备、劳动对象等方面实现现代化，提高企业的自我发展、自我改造、自我激励和自我约束的能力。
　　第三，抓好先进设备和先进技术的引进、消化吸收工作，我们必须清醒地认识到，企业要在较短的时间内，用较小的代价赶上或超过先进企业，就必须把加快技术改造和提高职工技术素质放在首位，在引进技术设备的同时，要注意抓好新技术、新设备、新工艺的消化吸收和技术改造与创新工作，使之尽快地转化为企业自己的技术，向技术进步要效益，向产品质量要效益。
　　2、管理素质是整个企业素质的主导
　　企业管理素质的状况如何，表现了企业管理水平的高低和企业适应客观变化能力的大小，及适应社会主义商品经济发展要求的程度，提高企业管理素质的途径是多方面的，围绕全面提高企业素质，扎扎实实地锤炼企业管理基本功，完善各项专业管理，以现场管理为突破口，进一步强化企业基础管理工作，促进企业管理的整体优化。实践证明，提高企业内部基础管理和现场管理素质，就是提高和加强了企业的竞争力。
　　3、强化管理是整个企业素质的根本
　　根据企业自身的特点，强化管理，夯实基础，是提高企业素质的根本。以定量定性的形式对基础管理的七项工作内容提出要求，做到健全、扎实、正确、及时，满足生产经营的需要，使职工人人有岗位，岗位有责任，责任有标准，标准有考核，逐步实现管理思想、管理组织、管理手段、管理理论、管理制度和管理恩怨的现代化。这样既能给企业带来生机和活力，又适应了客观发展的需要。我们在加强基础管理工作中突出抓了员工基础建设，对员工分期分批全部进行了培训，提高了员工素质，配合中心工作，开展劳动竞赛、岗位练兵等活动，实行民主管理，运用现代化手段管理，收到了明显的效果。在管理中逐步建立健全了各项管理制度，完善了管理措施，强化了管理机制。在管理工作中始终坚持“七个严格”：即严格工艺纪律、严格操作规程、严格安全规程、严格质量检测、严格制度落实、严格考核、严格奖惩。各级干部取于严格管理，厂级领导支持基层严格管理，全体职工自觉从严执行，通过“严”字当头，奠定好企业管理的基础，以此推动企业素质和管理水平的提高，使企业逐步实现由速度型向效益型，由粗放型向制约型，由外向型向内涵型的转变。
　　4、人的因素是整个企业素质的关键
　　人的素质状况如何，表明企业干部职工适应现代化大生产客观要求和适应现代化科学管理客观要求的程度。因为企业人才能力的大小，专业知识的深浅，积极性的高低，是决定企业做好各项工作的关键，我国现有职工队伍素质在总体上基本适应当前正常的生产需要，但却远远不能满足经济结构动态和技术进步的要求，突出表现在关键技术岗位的新产品、新技术开发人才奇缺，工人应变能力差，并缺少一专多能的技术工人。提高企业素质的一个重要方面是提供企业职工的业务，最根本途径就是认真抓好各类人员的系统培训。所以企业要把强化人的管理、提高人员素质作为根本来抓，在指导思想上把职工看成靠山，组织领导上把职工作为重要支柱，工作中把职工当成主力军。
　　胡锦涛总书记指出：“人才队伍建设和技术培训要统筹规划，认真组织实施”。按照年轻化、知识化、专业化的方针建设一支适应社会主义现代化建设需要的高素质的整体队伍，是在市场竞争中立于不败之地的关键所在。建设一支政治合格、技术过硬、作风优良的整体队伍应从以下几方面着手。
　　﹙1﹚三个层次的培训
　　——转变领导的教育观念，是提高企业素质的前提与基础。树立企业发展，教育优先；企业竞争，素质为本的观念。把中层以上干部作为重点培养对象，采用内部培训和外部培训相结合，正规培训和自学相结合的方法，利用各种形式，首先对他们进行市场经济和专业技术理论的培训，教育他们贯彻学习相关的法律法规，努力学习党的方针、政策，不断提高自身的政策水平和决策能力，积极运用现代化管理手段和方法管理企业和指导工作，其次是搞好岗位业务培训和现代化管理培训，着重加强市场经营、企业管理、管理决策和领导艺术方面的培训教育，掌握内外信息，根据市场需求，及时调整企业的产品结构，从而达到提高领导层的业务素质和现代化管理水平，为企业的振兴和发展带来活力和后劲，同时也为企业培养了一批懂业务、会管理、有经济头脑、有经营能力、有竞争意识、有开拓精神的干部队伍。
　　——强化培训质量，是提高企业素质的主要途径。围绕企业的总体目标，针对他们的专业技术素质状况，首先对他们加强时常预测，市场开拓和现代化管理经营管理的培训，教育他们端正思想，树立竞争观念和竞争意识，依法经营，依法管理，时刻遵循本企业的经营方针，注重经济效益和社会经济效益和社会效益，把生产经营活动的各种要素和生产过程的各个环节在空间和时间上合理地组织起来。一靠产品质量，二靠服务周到，三靠价格合理，四靠保证周期赢得客户。其次对他们进行业务技术培训；使他们熟悉业务，精通业务，补充和更新专业知识，实行目标化管理，积极为企业献计献策，用现代管理方法开展工作，培养他们的组织能力和创新能力。
　　——开展提高员工素质的学习活动，造成一种学习向上的企业环境氛围。职工是企业的主体，他们的思想素质，文化素质和技术素质如何，直接影响企业的产品质量和经济效益，影响企业的技术改造和更新换代，影响企业对新技术、新工艺的引进和利用。一句话，影响企业的生存和发展，必须清醒地认识到，市场的竞争实际上是产品质量的竞争、技术水平的竞争和人才力量的竞争。进行培训职工，是开发智力，培养人才的重要途径，是企业增强后劲，稳定持续发展的可靠保证。特别要在员工中开展学政治、学法规学技术学工艺、学管理的活动，及时借鉴国内外企业的典型经验和教训，并从中获益，从而使职工的思想观念精神面貌和生活方式都朝着有利于自身素质的提高方向发展。培养起一支文化水平高，操作技术过硬的职工队伍是提高企业素质的关键。首先对新进厂职工必须进行安全教育和基本技能培训等上岗前教育，对职工进行专业技术培训，开展岗位练兵，鼓励岗位成才，使他们不断提高技术水平和业务能力。其次进行全面质量管理培训，使他们认识到质量管理的重要性和自身应负的责任，进而提高参与搞好全面质量管理的自觉性，增强质量意识。因此在职工培训教育上必须采取强化措施，概括起来为“四结合”﹙内部培训和外部培训相结合、专业培训和全面培训相结合、集中培训和基层培训相结合、重点培训和定期培训相结合﹚。“四个字”﹙严：严格制度、严格措施、严格管理、严格训练、严格考核。高：高标准、高要求、高质量、高水平。多：多层次、多渠道、多形式、多专业。全：全方位的干部培训、职工培训等多项培训教育全面发展﹚。
　　﹙2﹚完善机制运作，是提高企业素质的重要的推动力。胡锦涛总书记指出：“完善人才工作的体制和机制，对实施人才强国战略更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。要坚持把是否有利于促进人才的成长，是否有利于促进人才的创新活动，是否有利于促进人才工作同经济社会发展相协调，作为深化人才工作改革的出发点和落脚点。”强化教培管理，提高员工素质，关键在于机制的完善与有效运作。健全机制、规范落实是提高员工队伍素质的动力与活力。完善“育人、用人”一体化机制。企业要形成有力的发展机制，关键要促成“育人”与“用人”的一体化，形成竞争上岗的环流机制。将“上岗靠竞争，竞争靠技能”和“能者上，庸者下”的竞争观念贯彻企业用人制度的始终。促使员工变压力为动力，充分发挥个人的主观能动性，努力学习技术、钻研业务，为自己保岗，竞岗和获得更高的福利待遇而不断提高素质，从而有效推进了企业员工素质的自觉提高。
　　﹙3﹚对企业干部职工进行“四有”教育、职业道德教育，尤其要注重“企业精神”教育，它是企业文化的思想核心，是培养集体意识、增强企业凝聚力的主要力量，通过讲理想比贡献，讲企业发展史，激发广大干部职工建设企业、发展企业，为企业尽心出力的主人意识，充分发挥“企业精神”的激励，凝聚和导向作用，树立艰苦创业，团结求实、顽强拼搏、勇攀高峰的奋斗精神和争创一流的进取精神。
　　总之，企业要适应现代化发展需求，就必须提高企业的整体素质，只有高素质的员工队伍，才能确保企业在激烈的市场竞争新形势下，求得更大的生存与发展空间。
　　(深圳珠宝网特约撰稿/刘纯庆)