文化是群体的思维方式和行为特征，是群体成员经过长期耳濡目染、刺激、强化、久而久之习惯成自然而形成的。因此，文化可以说是一种“人造环境”。 
　　如果说文化的概念是从宏观上定义的话，那么反映在微观环境——企业中的文化，便是企业文化。我们不难理解以下对企业文化所做的定义：“企业文化是指在企业长期的生存和发展中所形成的，为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范”。 
　　可以说，所有企业都有自己的文化。但并非每个企业都能做到重视自己的文化。实际上，对一名企业家来说，将一个企业看作是一个社会文化系统十分重要。这不仅是因为正确的文化是企业成功的基本条件和基础，还在于改革的成败取决于管理者能否明智、有效和及时地改变企业的主导文化，使它与所需的战略变化相协调。 
　　“最能预测公司各个方面是否优秀的因素是公司吸引、激励和留住人才的能力；公司文化是加强这种关键能力最重要的工具；公司出类拔萃的关键在于文化”。显然，企业文化对企业管理、尤其是人力资源的开发与管理作用是十分巨大的，我们没有理由不给予重视。 
　　在文化管理时代，企业文化是整个管理的关键一环。“以人为中心进行管理”，管理的重点由人的行为层次上升为人的观念层次，用群体价值观去影响和激励组织成员的积极性，发挥出高度的工作热情和创造精神。从而形成配合默契的团队，这是竞争力、凝聚力和组织活力的真正源泉。有资料表明，全球500强中，绝大多数已采用文化管理的模式在经营企业。因此从管理模式变革的角度来看，亦应将企业文化建设当作企业管理的关键给予充分的重视。 
　　总之，笔者认为想要把企业经营管理好，则必须对文化有很好的理解。对于一个企业来说，可以缺乏财力、物力，但不能缺乏适合本企业的、优良的组织文化。企业的领导人应充分认识到这一点。 
　　由此可以看出，企业文化对一个企业来说十分重要，那么企业文化到底有何作用？ 
　　一是规范作用。假如将科学管理制定的规章制度称为硬约束，那么组织道德、组织风气则构成组织成员的软约束。无论硬的和软的规范，都以群体的价值观做为基础。众所周知，人的态度在群体中存在着类化现象。无论是思想、抱负、价值观念，还是治学精神、处事态度、工作作风，个人都要受到群体中他人的影响。组织中一旦形成一致态度，必然成为影响所有成员的巨大力量，甚至使态度不同的成员改变初衷，抑制其违反组织风气的言行，从而使其与多数人趋于一致，与周围的心理环境协调起来。 　　
　　二是凝聚作用。一个组织的凝聚力，归根结底不是取决于外在的物质条件，而是取决于内在的共同价值观。依靠建立良好的群体价值观，建设良好的企业文化来凝聚干部职工，才会收到事半功倍的效果。因此，在当今的企业管理中，只靠泰勒的“重奖重罚”、“胡萝卜加大棒”的管理方式，越来越难以凝聚人才了。 
　　三是激励作用。优秀的企业文化都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好氛围，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发组织成员的创造热情，从而形成一种激励环境和激励机制。这种激励环境和激励机制胜过任何行政指挥和命令，它可以使组织行政指挥和命令成为一个组织过程，从而将被动行为转化为自觉行为，化外部压力为内部动力，其力量是无穷的。 
　　当前企业管理模式正从经营管理、科学管理向文化管理演化的时代，因而任何一个企业都必须注重企业文化的培育、发展和积累。 
　　一个企业的领导者是组织文化的制造者。的确，组织的创始人，他追求什么、提倡什么、反对什么，他用什么样的价值标准去要求部下，用什么样的理想和信念去带队伍，将会对组织文化的形成发挥关键作用，而这一切都是在他的个人价值观的指导下发生的。因此，在一般情况下，组织的主导价值观，不过是组织领导人的个人价值观的延伸、扩展和最终实现群体化。由此看来，企业的一把手对企业文化的形成和推动起着至关重要的作用。 
　　另外在企业文化的培育建设中，如何使个人文化与组织文化相协调是个很重要的问题。可以说，在任何组织中都会存在个人文化与组织文化两种文化。如何使与组织文化不一致的员工改变初衷，转而与组织文化相协调，是我们在企业文化建设中应该给予关注的一个问题。遵循相应的心理规律来进行该方面的工作，会收到事半功倍的效果。 
　　首先是运用心理定势。人的心理活动具有定势规律，前面一个比较强烈的心理活动对于随后进行的心理活动的反应内容与反应趋势有明显的影响。特别是对新的组织成员的培训，心理定势的作用十分突出。组织提倡什么？反对什么？刚刚录用的新成员急于找到这些答案。通过培训，使他们这些基本问题上形成有利于组织的心理定势，对其今后的行为发挥指导和制约的作用。 
　　其次是要重视心理强化，培养认同心理。强化是使某种心理品质变得更加牢固的手段。一件事情反复讲，便会在成员的心理产生认同感。认同是指个体将自己和另一个对象视为等同，引为同类，从而产生彼此不可分的整体性感觉。为了建设优良的企业文化，企业主要负责人取得全体成员的认同是必要的，同时还应培养职工对企业文化的认同。对组织认同感的最高表现形式是对组织的光荣感和自豪感。从工作角度讲，领导者善于把组织取得的优秀成绩，社会上反馈回来的良好评价，组织在公众心目中的良好形象及时告诉组织成员并通过各种活动激发职工的集体荣誉感和自豪感，以及对组织的热爱之情，从而焕发出强烈的主人翁责任感，这是建设优良组织文化的关键一环。 
　　最后是化解挫折心理。在组织的运行过程中，组织成员之间的摩擦是不可避免的。上下级之间，共事人之间总会产生一些矛盾和冲突，如何化解组织成员中出现的挫折心理是组织文化建设中应该给予注重的问题。创造一种公平、宽松、和谐、坦诚的环境，是化解挫折心理的有效途径。 
　　总之，企业文化对任何企业的发展都非常重要，优秀的企业必然拥有优良的文化。企业文化相当于企业的“精神发动机”，虽然它是一种软约束，看不见、摸不着，但它对一个企业的潜在作用却是巨大的，尤如一只“无形的手”在深刻地影响着企业。不注重文化的企业注定是没有生命力的企业！当然，在企业文化建设中，必须认识到文化不是一朝一日形成的，而是经过长期的沉淀积累下来的。另外，还要认识到企业文化是一种个性，不能追求时髦，更不能模仿。而且在企业文化建设中，决不能忽视科学管理，因为企业文化不可能跨越科学人管理的范畴，建立在没有科学管理之上的文化管理是不可能成功的，这些都需要我们在管理中给予重视。
　　(深圳珠宝网特约撰稿/刘纯庆)